Politique de confidentialité et relative aux cookies

Virutex Canada Corp. (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web, https://www.virutex.ca.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison)
• Informations relatives aux commandes et aux paiements
• Identifiants de compte et préférences
• Échanges avec notre service à la clientèle
• Données techniques et de navigation (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil)

Ces données peuvent être fournies directement par vous ou recueillies automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la section 7).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

• Traiter et livrer vos commandes
• Fournir un service à la clientèle
• Gérer votre compte
• Vous envoyer des mises à jour sur nos produits ou des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer le fonctionnement de notre site Web et l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

3. Communications marketing

Si vous vous abonnez ou donnez votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou des SMS concernant nos produits et services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien inclus dans nos communications ou en nous contactant directement.

4. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez notamment avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou leur suppression
• Retirer votre consentement au traitement de vos données
• Vous opposer aux communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : sales@virutex.ca

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pendant la durée requise par la loi.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les bonnes pratiques du secteur afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de connexions chiffrées (SSL), le traitement sécurisé des paiements et la restriction de l’accès aux données.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et d’autres technologies de suivi afin de :

• Permettre le fonctionnement de fonctionnalités essentielles du site, telles que le panier d’achat
• Mémoriser les préférences des utilisateurs, comme le choix de la langue
• Analyser le trafic et les performances à l’aide d’outils tels que Google Analytics
• Proposer des contenus marketing personnalisés par l’intermédiaire de plateformes telles que Google Ads et Klaviyo

Certains cookies sont déposés par des services tiers utilisés afin d’améliorer votre expérience d’achat. Ces technologies peuvent recueillir des données telles que votre adresse IP, votre comportement de navigation et les identifiants de votre appareil.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à l’aide de la bannière affichée lors de votre première visite sur le site ou modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer les cookies.

8. Services et plateformes tiers

Nous pouvons intégrer des outils ou services fournis par des tiers afin d’améliorer notre site ou les performances de nos activités marketing.

Nous sommes également présents sur des plateformes telles que :

• YouTube
• Facebook
• Instagram
• TikTok

Vos interactions avec ces services sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de traitement des données.

9. Protection de la vie privée des mineurs

Notre site Web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne recueillons ni ne traitons sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous constatons que de telles données ont été recueillies involontairement, elles seront supprimées.

10. « Ne pas vendre mes renseignements personnels »

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins financières ou commerciales.

Si vous résidez en Californie et souhaitez exercer les droits qui vous sont accordés en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sales@virutex.ca

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité et relative aux cookies afin de tenir compte de changements dans nos pratiques ou de respecter nos obligations légales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

La poursuite de l’utilisation du site Web après la publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

12. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation, ou pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, contactez :

Virutex Canada Corp.

100 King Street West, Suite 5700
Toronto, Ontario M5X1C7

E-mail : sales@virutex.ca

L’utilisation de ce site Web vaut acceptation de nos Conditions générales et de notre Politique de confidentialité.